商品房、农用机械成10月消费投诉热点
本报讯 近日,记者从市消协获悉,10月六安市工商局12315消费者申(投)诉举报指挥中心和市消协共受理消费者各类申(投)诉举报咨询209件,其中受理申(投)诉137件,已办结123件,办结率为89.78%,为消费者挽回经济损失79299.6元;受理群众举报16件,已办结15件,办结率为93.75%;接受消费者咨询55件。
受理申(投)诉热点主要分布在商品房屋和农用机械等方面;举报主要为假烟酒、假农资、无证照经营等;咨询类主要为食品安全、商品真假辨别等消费维权方面知识。
十月份申投诉的主要特点是:商品房质量申诉需关注;农用机械类商品申诉不容忽视;服务类申诉呈多样化特点。
十一期间消费者的投诉涉及餐饮消费明码标价、假冒食材欺诈问题;入住酒店收费计算标准的争议;通讯行业、公共服务企业服务质量不高,收费过程中透明度不高;延期缴费产生的滞纳金争议;物流运输过程中货物损坏产生的纠纷。